Базовая тех поддержка
Наши услуги
Разработка и изготовление продукции по вашему дизайну или техническому заданию "с нуля"
- Проектирование
- Моделирование
- Разработка и изготовление прототипов
- Разработка конструкторской документации
- Сертификация
- Производство
Модификация нашей продукции под ваши потребности
- ODM — разработка радиоэлектронных устройств «с нуля» по техническому заданию заказчика
- OEM — модернизация продукции «Новых платформ» в соответствии с пожеланиями клиентов
- Конструирование – разработка «с нуля» или модернизация корпуса
- Разработка ПО – создание «с нуля» или кастомизация ПО – Coreboot/UEFI Bios, ПО для микросхем
- Сервисное обслуживание – оказание всеобъемлющей технической поддержки и консультаций
Расширенная техническая поддержка, гарантийное и постгарантийное обслуживание
Срок действия технической поддержки
Сервисное обслуживание
Время работы сервисного центра
Устранение дефектов
Положения
Базовая техническая поддержка
12 месяцев с даты подписания Акта приема-передачи.
Консультации по телефону и электронной почте по монтажу, настройке и техническому обслуживанию.
С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, кроме праздничных дней.
Устранение дефектов (возникших по вине исполнителя) или, в случае необходимости, замена изделия.
Расширенная техническая поддержка
24 месяца / 36 месяцев с даты подписания Акта приема-передачи или не позднее 12 месяцев с даты подписания Акта приема-передачи.
Консультации по техническому обслуживанию по телефону и электронной почте, выезд специалиста один раз в месяц по требованию. При необходимости дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, кроме праздничных дней. За доп плату: 24/7/365 Ежедневно, круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Устранение дефектов (возникших по вине исполнителя) или, в случае необходимости, замена изделия.